隨著企業(yè)的快速發(fā)展,華全人對于“品牌是競爭力,商譽是生命力”這句話的認識和理解也更加深刻。他們把“顧客所需我們所想,品牌至上商譽是金”“追求客戶的滿意是你我應有的責任”“誠信是金、服務用心”等具有鮮明主題和時代特色的標語、口號制作成各種美觀大方的文化牌,懸掛、張貼在各個顯眼位置,提醒全體時刻牢記品牌的力量,絕不能做有損商譽的事情。工作中,他們按照有關工作部署,制定有關制度規(guī)范,落實有關責任和監(jiān)督,認真抓好工作執(zhí)行,確保讓“重視品牌,重視商譽”不只停留在口頭上,而成為切切實實的行動。
穩(wěn)定的產品質量和優(yōu)異的產品性能是把握競爭主動權的關鍵,更是塑造良好商譽的基礎。在總經理趙立增的帶領下,華全公司致力于科技進步及產品開發(fā),通過吸收國際 技術,加大對已有產品的技術改造,提高產品質量,提升產品性能,使之更符合綠色低碳發(fā)展理念對節(jié)能環(huán)保的要求。“成本可以不計,品質一定保證”,這已經成為全體華全人的共識。華全公司堅持不計成本與國內外的知名大企業(yè)合作,使用國內外 零部件,確保產品品質和性能在本質上有所區(qū)別。這使華全牌發(fā)電機組呈現出使用性能好、故障率低、使用壽命久以及節(jié)能環(huán)保的良好現象。嚴把技術引進關。企業(yè)先后引進了多種國內外先進柴油發(fā)電機技術,帕金斯技術、里卡多技術、道依茨技術、斯太爾技術等等。無論什么技術,在生產時都要保障嚴格按照技術規(guī)范,確保技術的和完善。同時,公司要求一線員工嚴格按照工藝流程操作,并對產品生產工序進行逐一檢驗,確保符合生產技術和各類標準。公司不定期對在崗技術人員進行培訓,對于技術達標的技術人員予以適當獎勵;對成績不過關的技術人員給予再培訓。完善激勵機制,鼓勵技術創(chuàng)新。目前,公司已取得 實用新型專利10項。這些新專利技術及時用于生產實踐,促進產品在技術水平、品質質量和生產效率都得到了顯著提高。
提高服務品質,塑造 商譽。華全公司認為,企業(yè)為客戶提供的服務品質,也是企業(yè)商譽的一個重要衡量標準。不容置疑的服務質量和的產品質量共同構建起公司的商譽,進而凝聚起品牌影響力和美譽度。早在立業(yè)之初,趙立增總經理就提出了“誠信是金,服務用心”的經營準則,對每一名員工,積極灌輸“誠信經營、用心做事”的思想理念,努力培養(yǎng)誠實守信、用心耐心的道德品質。在華全人印象里,“品牌至上商譽是金”“直銷讓利消費者”“出廠合格百分百”“無憂售后”……這一切早已不是承諾,而是切切實實的行動。華全公司堅持與時俱進,為爭取廣大用戶、客戶的信心和信賴,創(chuàng)造性地進行了打造“透明線上制造工廠”的努力和探索,通過互聯網手段,將生產技術、銷售模式和發(fā)展狀況等華全的一切赤裸裸的展現給社會。現在,華全公司的銷售員們只需要坐在辦公室里就能完成各種業(yè)務交易,并頻頻接到來自國內外的大額訂單(如,剛剛過去的6月4日,華全公司一舉中標黑龍江省某政府110臺柴油發(fā)電機組采購項目,就是通過網絡營銷實現的;同時,六月份創(chuàng)造的595萬的本年度 佳銷售業(yè)績也完全是通過網絡營銷;7月2日一天簽單業(yè)務額突破100萬,并完成兩臺沃爾沃大功率發(fā)電機組的一單銷售),“足不出戶談生意”“足不出戶做成生意”的美好愿望終于在華全成為現實。
